Politique d’expédition
Politique d’Expédition - Maison Dorée Paris
La présente politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur Maison Dorée Paris. Nous nous efforçons de vous offrir un service logistique à la hauteur de nos standards de qualité.
1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement nos collections vers les zones suivantes :
•France Métropolitaine
•Europe (Union Européenne et pays limitrophes)
•International
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Toutes les commandes sont traitées et préparées avec soin sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation de votre paiement. Vous recevrez une notification dès que votre colis quittera nos entrepôts.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison indicatifs sont les suivants :
•France Métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés.
•Europe : 6 à 10 jours ouvrés.
•International : 6 à 10 jours ouvrés.
Note : Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte affluence ou de facteurs logistiques externes.
4. FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés de manière transparente lors du passage à la caisse, avant la validation finale de votre commande.
5. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile.
6. RESPONSABILITÉ ET ADRESSE DE LIVRAISON
Le Client est seul responsable de l’exactitude et de l'exhaustivité des informations de livraison fournies lors de la commande.
•En cas d’erreur d’adresse ou de colis non réclamé retourné à l'expéditeur, des frais supplémentaires pourront être facturés pour organiser une nouvelle expédition.
7. DOUANES ET TAXES D'IMPORTATION
Pour les livraisons effectuées hors de l’Union Européenne, des droits de douane ou des taxes d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge exclusive du Client.
8. RETARD DE LIVRAISON
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir. En cas de retard inhabituel (supérieur à 15 jours ouvrés), veuillez nous contacter pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
9. CONTACT
Pour toute question relative à votre livraison, notre service client est à votre disposition: clients@maisondoreeparis.com
Maison Dorée Paris « Le luxe est une exigence, pas un compromis. »